Speedrun-Mission · King's Cross, London

Jacke in London zurückgeben

Schaffst du es, vor der Abfahrt deines Zuges eine Rückerstattung zu verlangen?

Niveau A2–B1100 Sek. Limit5 Ziele
▶ Diese Mission spielenKostenlos · 100 Sekunden · Stimme oder Text

Du stehst in einem Bekleidungsgeschäft nahe King's Cross am Rückgabeschalter. Deine Jacke ist kaputt, und bald fährt dein Zug. Jetzt musst du dem Verkaufspersonal auf Englisch erklären, was du zurückgeben möchtest und warum. Unter Zeitdruck fallen selbst einfache Wörter manchmal nicht sofort ein.

In dieser Speedrun-Mission übst du ein kurzes Rückgabegespräch. Nenne die Jacke und ihren Mangel, sag, wann du sie gekauft hast, und erwähne deinen Beleg. Bitte ausdrücklich um eine Rückerstattung statt um einen Umtausch. Du hast 100 Sekunden Zeit, um alle Ziele im Gespräch unterzubringen.

Das musst du sagen

  1. Sag, welche Jacke du zurückgeben möchtest
    • “I'd like to return this jacket.”
    • “It's the blue raincoat I bought here.”
    • “I'm returning this winter coat.”
  2. Erkläre, was daran kaputt ist
    • “The zip is broken.”
    • “There's a tear in the sleeve.”
    • “A button fell off the first time I wore it.”
  3. Sag, wann du sie gekauft hast
    • “I bought it yesterday.”
    • “I got it last week.”
    • “I bought it on Saturday.”
  4. Sag, dass du den Kaufbeleg hast
    • “I have the receipt here.”
    • “Here's my email receipt.”
    • “I can show you the proof of purchase.”
  5. Bitte um eine Rückerstattung
    • “Could I get a refund, please?”
    • “I'd like my money back.”
    • “Please put the refund back on my card.”

Beispielantworten — deine eigenen Worte zählen auch.

Wichtige Wörter

return
zurückgeben
jacket
Jacke
raincoat
Regenjacke
zip
Reißverschluss
broken
kaputt
tear
Riss
receipt
Kassenbon, Beleg
proof of purchase
Kaufnachweis
refund
Rückerstattung
exchange
Umtausch

Tipps für diese Situation

  • Beginne mit dem Anliegen: „I'd like to return this jacket.“
  • Beschreibe einen konkreten Defekt, zum Beispiel: „The zip is broken.“
  • Nenne den Kaufzeitpunkt kurz und klar: „I bought it yesterday.“
  • Halte den Beleg bereit und sag: „I have the receipt here.“
  • Frag ausdrücklich nach Geld zurück: „Could I get a refund, please?“

So funktioniert die Speedrun-Mission

  1. 1Tippe auf Spielen und registriere dich in Sekunden — kostenlos.
  2. 2Dein Gegenüber (Verkaufspersonal) spricht Englisch; antworte, indem du das Mikro gedrückt hältst (oder tippst).
  3. 3Erfülle alle Ziele, bevor die 100 Sekunden ablaufen, und teile deine Zeit.

Häufige Fragen

Wie sage ich auf Englisch, dass ich eine Jacke zurückgeben möchte?

Sag zum Beispiel „I'd like to return this jacket.“ Damit ist sofort klar, um welchen Artikel es geht. Wenn du genauer sein möchtest, kannst du statt „jacket“ auch „coat“ oder „raincoat“ sagen. Danach erklärst du den Defekt, damit das Verkaufspersonal weiß, warum du die Jacke zurückgeben möchtest.

Wie erkläre ich auf Englisch, dass der Reißverschluss kaputt ist?

Eine einfache Formulierung ist „The zip is broken.“ In Großbritannien ist „zip“ das übliche Wort für Reißverschluss. Zeig dabei auf die kaputte Stelle, wenn du vor Ort bist. Für andere Mängel kannst du etwa „There's a tear in the sleeve“ sagen, wenn der Ärmel einen Riss hat.

Wie sage ich auf Englisch, dass ich den Kassenbon habe?

Mit „I have the receipt here“ sagst du, dass du den Beleg vorzeigen kannst. Hast du ihn auf dem Handy, passt „Here's my email receipt.“ Du musst nicht lange erklären, in welchem Format er vorliegt: Wichtig ist, dass das Verkaufspersonal weiß, dass du einen Kaufnachweis dabeihast.

Wie frage ich auf Englisch nach Geld zurück statt nach einem Umtausch?

Frag direkt und höflich: „Could I get a refund, please?“ Das Wort „refund“ macht deutlich, dass du dein Geld zurückmöchtest. Wenn das Verkaufspersonal fragt, ob du lieber tauschen möchtest, kannst du antworten: „I'd prefer a refund, please.“ So bleibt dein Wunsch auch unter Zeitdruck eindeutig.

Schaffst du es, vor der Abfahrt deines Zuges eine Rückerstattung zu verlangen?

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