Devolução de Jaqueta em Londres
Você consegue pedir o reembolso antes de o trem sair?
Você comprou uma jaqueta perto da estação King's Cross, em Londres, mas descobriu um defeito. Agora precisa voltar à loja e falar com o atendente antes de pegar o trem. Com pouco tempo, até explicar algo simples, como um zíper quebrado, pode dar um branco — ainda mais quando a conversa é em inglês.
Nesta Missão Speedrun, você pratica uma devolução do começo ao fim: identifica a peça, descreve o defeito, diz quando a comprou, menciona o comprovante e pede o reembolso. Você tem 100 segundos para cobrir todos os objetivos falando com o atendente. Não precisa decorar um roteiro: escolha detalhes fáceis de lembrar e fale com clareza.
O que você precisa dizer
- Diga qual peça quer devolver
- “I'd like to return this jacket.”
- “It's the blue raincoat I bought here.”
- “I'm returning this winter coat.”
- Explique qual é o defeito
- “The zip is broken.”
- “There's a tear in the sleeve.”
- “A button fell off the first time I wore it.”
- Diga quando comprou a peça
- “I bought it yesterday.”
- “I got it last week.”
- “I bought it on Saturday.”
- Diga que tem o comprovante
- “I have the receipt here.”
- “Here's my email receipt.”
- “I can show you the proof of purchase.”
- Peça o reembolso
- “Could I get a refund, please?”
- “I'd like my money back.”
- “Please put the refund back on my card.”
Respostas de exemplo — suas próprias palavras também valem.
Vocabulário útil
- return
- devolver
- jacket
- jaqueta
- zip
- zíper
- broken
- quebrado
- tear
- rasgo
- sleeve
- manga
- receipt
- comprovante de compra
- proof of purchase
- comprovante de compra
- refund
- reembolso
- exchange
- troca
Dicas para esta situação
- Comece pela peça: "I'd like to return this jacket."
- Descreva um defeito específico, como "The zip is broken."
- Diga quando comprou a jaqueta: "I bought it yesterday."
- Avise que tem o comprovante: "I have the receipt here."
- Se o atendente oferecer uma troca, deixe claro o que você quer: "Could I get a refund, please?"
Como funciona a Missão Speedrun
- 1Toque em jogar e cadastre-se grátis em segundos.
- 2O Atendente da loja fala inglês; responda segurando o microfone (ou digitando).
- 3Cumpra todos os objetivos antes que acabem os 100 segundos e compartilhe seu tempo.
Perguntas frequentes
Como pedir para devolver uma jaqueta em inglês?
Você pode começar com "I'd like to return this jacket." Depois, explique por que quer fazer a devolução. Se a jaqueta estiver com defeito, diga qual é o problema em uma frase curta. Assim, o atendente entende o pedido antes de perguntar sobre a compra ou o comprovante.
Como dizer que o zíper da jaqueta está quebrado em inglês?
Diga "The zip is broken." Se o problema for outro, você pode usar "There's a tear in the sleeve" para um rasgo na manga ou "A button fell off" para um botão que caiu. Escolha o defeito que consegue explicar com mais segurança.
Como falar que tenho o comprovante de compra em inglês?
Para um comprovante em papel, diga "I have the receipt here." Se você recebeu o comprovante por e-mail, use "Here's my email receipt." Não precisa explicar todos os detalhes da compra de uma vez: mostre que tem o documento e responda se o atendente fizer outra pergunta.
Como pedir reembolso em inglês em vez de troca?
Use "Could I get a refund, please?" para pedir o dinheiro de volta com educação. Se o atendente perguntar se você prefere troca ou reembolso, responda "I'd like a refund, please." Isso deixa sua escolha clara, sem confundir o pedido com uma troca por outra peça.
Você consegue pedir o reembolso antes de o trem sair?
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