Mission Speedrun · King’s Cross, Londres

Retour d’une veste à Londres

Arriveras-tu à demander un remboursement avant le départ de ton train ?

Niveau A2–B1100 s max5 objectifs
▶ Jouer cette missionGratuit · 100 secondes · voix ou texte

Tu as acheté une veste dans une boutique près de la gare de King’s Cross, à Londres, mais elle présente un défaut. Ton train part bientôt : il faut expliquer la situation au vendeur sans perdre de temps. Même avec un anglais correct, trouver les bons mots au comptoir peut être stressant.

Dans cette Mission Speedrun, tu t’entraînes à préciser quel vêtement tu rapportes, à décrire son défaut et à dire quand tu l’as acheté. Tu indiques aussi que tu as une preuve d’achat, puis tu demandes clairement un remboursement. Tu as 100 secondes pour couvrir tous ces points à l’oral.

Ce que tu dois dire

  1. Indique quelle veste tu rapportes
    • “I'd like to return this jacket.”
    • “It's the blue raincoat I bought here.”
    • “I'm returning this winter coat.”
  2. Explique ce qui ne va pas
    • “The zip is broken.”
    • “There's a tear in the sleeve.”
    • “A button fell off the first time I wore it.”
  3. Dis quand tu l’as achetée
    • “I bought it yesterday.”
    • “I got it last week.”
    • “I bought it on Saturday.”
  4. Dis que tu as le ticket de caisse
    • “I have the receipt here.”
    • “Here's my email receipt.”
    • “I can show you the proof of purchase.”
  5. Demande un remboursement
    • “Could I get a refund, please?”
    • “I'd like my money back.”
    • “Please put the refund back on my card.”

Exemples de réponses — tes propres mots comptent aussi.

Vocabulaire utile

jacket
veste
raincoat
imperméable
return
rapporter un article
faulty
défectueux
zip
fermeture éclair
tear
déchirure
receipt
ticket de caisse
proof of purchase
preuve d’achat
refund
remboursement
exchange
échange

Conseils pour cette situation

  • Commence par nommer le vêtement : « I’d like to return this jacket. »
  • Décris un défaut précis, sans chercher une longue explication : « The zip is broken. »
  • Donne un repère simple pour la date d’achat : « I bought it last week. »
  • Prépare ta preuve d’achat et dis : « I have the receipt here. » Un reçu par e-mail convient aussi pour la conversation.
  • Si le vendeur propose un échange, précise ce que tu veux : « Could I get a refund, please? »

Comment fonctionne Mission Speedrun

  1. 1Appuie sur Jouer et inscris-toi gratuitement en quelques secondes.
  2. 2Ton interlocuteur (Vendeur) parle anglais ; réponds en maintenant le micro (ou par écrit).
  3. 3Remplis tous les objectifs avant la fin des 100 secondes, puis partage ton temps.

Questions fréquentes

Comment dire que je veux rendre une veste en anglais ?

Tu peux commencer par « I’d like to return this jacket. » Si c’est un imperméable, dis plutôt « raincoat » ; pour un manteau, utilise « coat ». Nommer le vêtement dès le début aide le vendeur à comprendre ta demande avant de te poser des questions sur le défaut.

Comment expliquer qu’une veste est défectueuse en anglais ?

Décris le problème le plus concrètement possible. Par exemple : « The zip is broken » pour une fermeture éclair cassée, ou « There’s a tear in the sleeve » pour une déchirure dans la manche. Une phrase courte et précise suffit pour lancer la conversation.

Comment dire que j’ai le ticket de caisse en anglais ?

Dans ce contexte, le ticket de caisse se dit « receipt ». Tu peux dire « I have the receipt here » si tu l’as sous la main. Pour un reçu reçu par e-mail, essaie « Here’s my email receipt ». L’important est d’indiquer au vendeur que tu peux montrer une preuve d’achat.

Comment demander un remboursement plutôt qu’un échange en anglais ?

Utilise le mot « refund » pour éviter toute ambiguïté : « Could I get a refund, please? » Si le vendeur te demande de choisir entre un échange et un remboursement, réponds simplement « I’d like a refund, please. » Tu peux ensuite préciser que tu as un train à prendre.

Arriveras-tu à demander un remboursement avant le départ de ton train ?

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